Service Après-Vente
En tant que partenaire JURA, vendeur et réparateur agréé, nous mettons le service au cœur de nos préoccupations. La satisfaction du client est notre but premier. Notre technicien en machines automatiques expresso JURA dispose du niveau de formation le plus récent et saura vous écouter. Professionnel et compétent, il est en mesure de vous communiquer au plus vite un devis suite à l’examen de votre machine. Les Cafés Esperanza possède en son sein une boutique JURA avec sa gamme complète de machines automatiques à café, ainsi que leurs accessoires. Nous tâchons de vous conseiller au mieux selon vos besoins et vos attentes. Nous connaissons bien tous nos produits car nous les révisons pour vous. Le service après-vente des machines SAECO et GAGGIA est assuré dans toute la Suisse par des partenaires régionaux. Pour connaître votre service technique de proximité, merci de contacter la hotline 0800 99 0800 ou consulter le listing suivant. Le cas échéant, Les Cafés Esperanza assure le lien avec le service technique. La garantie internationale de LA PAVONI est assurée dans le monde entier par des sociétés agréées, dont récemment Les Cafés Esperanza. Pour connaître votre service après-vente proche de chez vous, consultez la rubrique Service Après-Vente du constructeur (www.lapavoni.com > Choix de la langue > Service après-vente). RéparationSi vous passez près de chez nous pour des raisons professionnelles ou personnelles, n’hésitez surtout pas à déposer votre machine à café pour toutes réparations. Depuis les sorties de l’autoroute A12 Vaulruz ou Bulle, le service technique d’Esperanza est facile d’accès. Distant de 5 minutes, Esperanza se situe au centre du village de Vuadens, dans les anciennnes usines de lait en poudre Guigoz/Nestlé. Vous n’avez pas le temps de passer chez nous? Appelez nous (026 919 80 80) pour que DPD, notre prestataire de colis en Suisse vienne collecter votre machine JURA, obligatoirement emballée dans son carton d’origine. Prix du transport aller retour: CHF 26.–. Garantie de 1 année uniquement sur les pièces changées. Délai de réparation de maximum 10 jours. Frais d’expertise uniquement en cas du refus de réparation de votre machine suite à notre examen et devis: CHF 30.-. Contact SAV & RéparationsDu lundi au vendredi
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